Dr. Med. Katharina Bider
"Wir sind eine radiologische Praxis im Raum Basel. Immer wieder kommt es in unserem beruflichen Alltag zu Konfrontationen mit aggressiven Patienten*innen. Dies ist unangenehm, manchmal überfordernd und kann psychisch belastend sein. Um solche Situationen möglichst schnell zu erkennen bzw. diese zu deeskalieren oder besser damit umzugehen, haben wir zwei ganztägige Workshops in grösseren Gruppen organisiert. Mit Tian Wanner konnten wir einen erfahrenen Deeskalationstrainer gewinnen. Der Schwerpunkt lag bei der Prävention und der Deeskalation. Der Workshop war intensiv, kurzweilig, spannend und wir haben viel gelernt - sowohl für unseren beruflichen Alltag als auch für unser privates Leben.""